Wenn es Probleme zwischen Kundin und Hebamme gibt...

... vermittelt die Ombudsstelle des Schweizerischen Hebammenverbandes SHV zwischen den Parteien.

Die Hebammen orientieren sich in ihrer Arbeit an den Bedürfnissen ihrer Klientinnen und deren Partnern und Familien. Dazu gehört auch das Angebot einer neutralen Vermittlungsstelle im Konfliktfalle.

Das Ziel ist

-Missverständnisse zu klären,

-die Situation im Guten abzuschliessen,

-allenfalls eine aussergerichtliche Einigung zu erreichen,

-die Qualität der Arbeit der freipraktizierenden Hebammen zu fördern.

Eine Beschwerde ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir als Anregung für Verbesserungen nutzen wollen.

Für die Funktion der Ombudsfrau ist Frau Gabriela Meister vom Anwältinnenbüro in Bern verantwortlich. Frau Meister ist Anwältin und Mediatorin und verfügt über gute Französisch-Kenntnisse. Die Anfragen von Kundinnen der freipraktizierenden Hebammen gehen direkt an die Ombudsfrau.

Frau Gabriela Meister

Im Bereich "Downloads - Für Eltern" können Sie weitere Informationen über die Ombudsstelle sowie einen Musterbrief für Ihre Beschwerde herunterladen.